Zbog trenutačne situacije povezane s bolesti COVID-19 molimo korisnike da nam se, ako je moguće, u narednom razdoblju obraćaju elektroničkom poštom ili telefonskim putem.
Ako pak zahtjev nije moguće riješiti bez fizičke prisutnosti, molimo da se dolazak prethodno najavi. Djelatnici Agencije za plaćanja će primati stranke isključivo uz pridržavanje svih preporučenih epidemioloških mjera, a zabranit će se ulazak u službene prostorije svim zaposlenicima, strankama i drugim gostima koji imaju povišenu tjelesnu temperatutu (37,2 ºC i veću temperaturu ) i smetnje s dišnim organima, a posebno suhi kašalj i kratki dah.